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发布:dakuaishou 浏览:1494次

3232QQ图片20190607015110尤其面对2019年的寒冬,SEE小电铺创始人万旭成更是坦言:我们唯一知道的,就是小程序这个风口肯定会破,不可v能成就那么多小程序企业。

红利属于更早的一批布局者,甚至在四五年前,他们就开始琢磨微信的商业化工具,中间几经更迭和陨灭。直到2017年初小程序上线,微信商业化似乎被打开一个大的缺口,彼时,尚存的不少探索者选择All in小程序,狂飙突进,并在2018年的爆发期,进一步确立了行业格局。

过去这两年最大的教训,是花了太多时间猜测微信在迭代什么功能,显然,要更有耐心一些。而最大的成就在于,帮助了几千个商品品牌和自媒体完成了交互,以及4000万下沉用户在微信里面消费购物。”万旭成告诉野草新消费。也正是在这几年的红利期,让SEE小电铺完成了从一个H5工具到小程序电商平台的蜕变。

接下来,显然有更多事情要做。“因为这是生态,其实需要有更多品牌进来,卷入更多的用户和流量,把生意做大。”万旭成一言以蔽之,“大道至简,除了传播和交易,其他都是虚的。”

站在当下的节点,如何思考微信生态底层的价值与释放的可能性?为什么会是小程序这种形态来作为接口,与实体消费如何融合?一个小程序平台,核心要把控的关键点和价值是什么?2019年,还会向哪些板块重点演进?

近日,野草新消费专访了SEE小电铺创始人&CEO万旭成,从几经创业生死,到获得超5000万美元的C轮系列融资,意图通过“自媒体+小程序+电商”的交易闭环,把微信10亿MAU进行差异化、商品化和场景化。看他是如何思考微信生态的商业价值,以及一个小程序平台和商品品牌结合后新的可能。

口述 | 万旭成

整理 | 长歌、徐姁

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1、微信生态背后的两大价值趋势

这两年大家都在讲微信生态,我觉得背后有两个大的趋势:

一是微信将中国另外5亿人群,第一次用互联网的方式连接起来了,对互联网商业来说,是一个巨大的增量人群。

第二,微信便捷地连接用户与商业。大量商户知道怎么用微信群、朋友圈做生意。相比PC、APP时代,微信小程序很大程度上降低了商业化门槛

这种商业价值的放大,核心原因是微信作为社交平台,把人群进行了去中心化的组织实现了人和人之间点对点连接它的关系链更强,而且这么细的颗粒度,在以前平台从来没有实现过的。 

就像淘宝、京东的很多流量,进来又走了,这些大多是公域流量,不属于商户,连接性也不强。而微信提供的点对点链接,可以建立很多私域流量池,更为稳固和有效,一旦形成就不会再消失。花呗提现秒到微信tao7279很快账花呗提现到支花呗取现v信scc9885付宝大快手提现APP最简单方法

2、微信启动商业化前,经历的几个阶段

2017年,小程序开始在微信上兴起,这和微信生态的发展密不可分。

其实,微信诞生的前三四年都是在强化沟通工具,通过文字、语音甚至漂流瓶。尤其语音功能,瞬间让下沉市场互联网化,这是微信第一个爆炸的节点。

第二是做媒体内容。为什么在这个阶段一定要装媒体?之前QQ是一个PC级的软件,内容主要靠导航和链接。但移动级的媒体,分发逻辑主要靠社交自发传播算法。本质上传播方式变了,生产方式也要改变。

当然,沟通通讯不是社交,内容也不是社交,社交是朋友圈,这样微信就彻底从点对点变成了网络。通过朋友圈,大家可以把私密信息公开到私密广场,把社交行为进行广播式发布,同时我的内容还能被别人转载传播,但它又具有一定私密性。

所以,微信是通过沟通工具建构用户的关系链,通过内容增加用户的时长,再增加大家的交互。

这几步之后,微信开始正式的地思考商业化。因为这时已经打磨出商业化趋势了,商业本质就是用户时长,而微信承担了国民的时长,并拥有中国最多的用户。

这时就有很多新的业态进来,通过H5、朋友圈、微商等形式,微信变成了一个无序的市场。所以,微信官方需要做一套技术的框架,承担服务功能,把商业标准化,通过接口和载体,让商业处于微信的可监控范围内。

比如用小程序时要提交审核,审核本身就是一种监控。以前两个人聊天,我卖假药给你,你转账给我,微信没有办法监控其中的交易。或者有人发H5链接赌博,赌完才有人出来投诉。外面进来的东西太无序,微信要从一个天然形成的角色,变成Shopping Mall,做基建设施,来更好的实现商业化。

3、微信开放商业化的大价值是把公域流量变成私域流量

其实,微信的商业化经历了非常多的迭代。微信学会做生意,是一个曲折和复杂的过程,阿里做了20年,腾讯才刚开始,这几年它一直在学习怎么做生意、怎样防范风险、怎么扶持或淘汰?

微信从不适应商业到推动一种新的商业形态爆发,我觉得外力比内力大,核心原因是资本的介入。这推动量创业者在微信里创造各种服务,培养了用户习惯,有了用户习惯之后,就会让更大的巨头受益。

内因是微信正在把商业化功能从0做到1,1做到10,10做到100。但微信生态的市场太大了,以一种形态来解决世界上一万种生意,挑战性其实很大。

相比以往微信开放商业化的大价值是把公域流量变成私域流量流量以往只是一个数字,现在通过社交链条把中心层去掉之后,顾客变成了粉丝,并可以直接进行交互和转化,复购率也变得更高。

目前,微信的商业化还是处在一个过渡阶段,终极阶段是拿到核心粉丝后帮助不同品牌更好提高生产效率。最后,超越微信本身的事情,是品牌内部的矛盾,因为微信提供的只是一个工具和平台,最终如何服务粉丝,各个品牌需要有自己的方法。

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1、把互联网上半场服务带给下半场人群,是小程序最大的机会

这两年,小程序作为微信商业化的重要方式,激活了很多业态,并让它们获得了新的用户。

首先,小程序把互联网的上半场服务带给下半场人群,比如我们之前都体验过的电商、本地生活、游戏、金融,现在可以为另外的5亿人服务,这是它最大的机会。

其次,社交变成今天大家做生意的底层元素,而社交的商业化门槛就是小程序。想要更规范的流程和模式,都需要应用小程序。

短期内,小程序对商业来讲是个增量,可以帮助商业获得新用户。未来,小程序改变商业的深层关系,因为它知道自己为谁生产,也知道怎么为你生产。

在其中,小程序先改变的是商业服务的生产力,当有更多用户触达你,就能做更大的生意。之后再改变生产关系,相比以前只是卖出去,现在需要跟用户保持密切沟通,将生产关系变成用户驱动。最终改变的是生产效率,因为在这个过程中可以收集与运营大量的数据。

围着这三步走,会让商品服务和人之间的关系处于更高效的模式。

之所以会是小程序这种模型,在我看来,小程序的本质甚至不是小程序,而是微信小程序只是微信商业化的技术载体,它是面子,微信商业是里子小程序本身并没有什么商业可言。

2、内容是小程序应用的重要切入口

1)内容为王时代并未过去,而是进入到一个新阶段

在不同的小程序中,自媒体或者说内容这块的应用,是一个非常好的切口。

其实,这几年在微信端,内容作为社交的重要介质,经历了一系列爆发和演进,到今天才开始走向与小程序,与商业更好的融合。

从内容这块的价值来讲,中国五千年来,大部分时间都是文人社会。只是近代工商业发展,文人才变得人微言轻。而公众号的诞生,似乎又在恢复这个阶段创造内容、思想、价值的人,能够重新获得社会的认可、资金与资源。只是公众号用了一种更新的形态,把这群有基因、有能力的人释放出来了。

以前我们的信息不对称,获得渠道太单一,导致信息拓展的颗粒度太粗,大家看的、聊的,其实是一样的事情。真正有价值的东西没有渠道发声,更无法连接到用户。微信这种去头条的形态,天然让人以群分、物以类聚,解放了人的信息生产力和信息获得能力。

这里面也涉及几个阶段,比如前几年粉丝如饥似渴地在公众号获得有价值的内容,但认知和知识不可能永远变多,当粉丝和号之间思想和信息的沟壑越来越小,粉丝活跃度就下降了。

这时公众号就面临新的问题,如何创造更好的内容服务粉丝?

这并不意味着内容为王的时代已经过去,相反它在进入一个新的阶段。今天图文的生产成本很高,最低成本的生产形式其实是短视频。公众号解决了内容分发效率的问题后,今天需要革新的是内容的生产效率。腾讯现在推出短视频,也是在实验用更多的形态生产、传播内容,包括今年我们花呗提现秒到微信tao7279很快账花呗提现到支花呗取现v信scc9885付宝大快手提现APP最简单方法也会推出短视频电商。

2)内容应该变成服务品牌、提升商业效率的载体

至于内容如何更好的发挥作用?社交型的电商与此前的中心化电商,有着本质区别,一个基于社交网络,是人和人之间的交易关系,淘宝、京东等传统电商,主要人和平台之间的交易关系。

内容在社交型电商中的作用是润滑、链接,没有内容就会变成广告。因为中国用户在线时长越来越长,完成内容与生活方式的各种交互。所以对用户来讲,他们是一直需要内容的。

现在内容上半场红利已过,明显进入了下半场。上半场内容核心服务的载体是粉丝,但下半场,内容应该变成服务品牌、提升商业效率的载体,作为一种新的交互方式,不只是发泄情感或牢骚的通道。

比如当下很多品牌是内容化的,会做小红书、抖音、公众号,因为他们把内容作为了重要的载体。我认为,今天应该进入了到品牌内容为王的时代,内容的价值是帮助人更好选东西,以及帮助商户更好卖东西

落到内容的商业化进程,自媒体最早其实没想过赚钱, 14、15年主要依靠自我驱动来做,大概到2016年大家学会了赚钱,开始做内容电商这件事情,因为赚钱可以帮助他更好的提升生产力和生产效率。

但内容电商走了很多弯路,今天来看模型跑通了,本质上讲,它最终要聚焦到品牌和商品本身,服务粉丝、消费者,为整个交易出口服务一定不能把内容当成文章看,而是要把当它成商品的一部分看。

因为商品语言和用户语言不一样,内容实际上在做转化。内容电商其实不需要在中间嫁接其它工具,以前用户理解的内容和商品需要的内容是两套,今天要把它合成一套。是技术的合成,而是说创作的时候,内容本身就是促交易的。

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1、内容电商核心不是技术载体,而是撮合效率

目前,除了一些头部,大多数自媒体还没有实现电商化,这也是SEE这类平台出现的核心价值。

在我看来,交易的本质是规模化才能产生价值,中长尾的内容对品牌成本的溢价能力比较弱,需要小程序电商平台给它做技术、商品、服务的边际效益赋能,才能更好地发挥作用。

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